Відповідно до плану роботи Департаменту освіти та науки 18 жовтня 2018 року відбувся тренінг для педагогічних працівників Міського центру дозвілля для дітей та юнацтва за місцем проживання на тему «Мистецтво взаємодії: особливості вирішення конфліктних ситуацій в умовах закладу позашкільної освіти». Методистом ЦППСР І.Рошак та творчою групою практичних психологів ЗПО розпочато серію навчальних тренінгів для педагогів закладів позашкільної освіти, які не забезпечені працівниками психологічної служби. 

Тренінг присвячений профілактиці конфліктів на різних рівнях професійної діяльності педагога та спрямований на розкриття сутності конфлікту, причин його виникнення, визначенню типів конфліктних людей та стратегій поведінки, а також вироблення алгоритму дій та навичок вирішення різного роду конфліктних ситуацій.

Тренери Надія Цюпер, практичний психолог МДЕС, та Лідія Михальчук, практичний психолог МЦНТТУМ, разом з учасниками тренінгу в інтерактивній формі визначили основні причини конфліктів серед учасників освітнього процесу, відпрацювали основні техніки та алгоритми позитивного виходу з конфліктних ситуацій, познайомили педагогів з базовими навичками вирішення конфліктів шляхом медіації.

Значна увага була спрямована на проблему булінгу в дитячому середовищі, окреслено тривожні сигнали булінгу у групі, як йому запобігти та якими мають бути дії педагога в цій ситуації, відпрацьовано навички конструктивної взаємодії.

На завершення тренінгу усі учасники погодились, що найважливіше в педагогічній діяльності позитивне ставлення до особистості та конструктивне спілкування, яке неодмінно приведе до ефективної взаємодії усіх учасників освітнього процесу, не тільки з боку вихованців, а й педагогів, адміністрації та батьків.